emoções escutatória – Comunicação Produtiva https://escutatoria.com Escutatória Do It Tue, 26 Dec 2023 13:35:09 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 https://escutatoria.com/wp-content/uploads/2024/01/favicon.gif emoções escutatória – Comunicação Produtiva https://escutatoria.com 32 32 “As pessoas esquecerão o que você diz […] agora dificilmente elas esquecerão de como vocês fez elas se sentirem” https://escutatoria.com/escutatoria/as-palavras-se-dissolvem-e-as-emocoes-ficam/ https://escutatoria.com/escutatoria/as-palavras-se-dissolvem-e-as-emocoes-ficam/#respond Sun, 18 Nov 2018 00:36:01 +0000 http://comunicacaoprodutiva.com.br/?p=1036 “As pessoas esquecerão o que você diz […] agora dificilmente elas esquecerão de como vocês fez elas se sentirem”.

Carl. W. Buehner

O fato é que a maneira como o nosso interlocutor se sente tem muitas vezes mais a ver com o jeito como dizemos as coisas do que com aquilo que efetivamente dizemos.

Essa frase também nos remete ao iceberg de Mehrabian que mostrou através de estudos que sobravam muito pouco das palavras trocadas em uma conversa: 7%.

 

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