Assumir sem se culpar, acolher sem concordar…
Ao começar este artigo, reconheço o quanto é mais fácil falar sobre como lidar com a agressividade do outro, do que realmente “fazer”. Isso porque, quando ao vivo, nosso corpo…
Como e por que se tornar um virtuoso da escuta ativa
Em matéria de escuta ativa, nós estamos mal preparados. Desde os trabalhos de Carl Jung, continuados por Moulton Marston, sabemos que existem duas grandes tendências de personalidade. A primeira é…