Esse livro é o resultado de mais de 20 anos de atuação, centenas de treinamentos e uma pesquisa sobre padrões de linguagem colaborativos. Em um mundo onde todos querem falar e poucos sabem ouvir, a habilidade de fazer com que o outro se sinta escutado faz de você uma mãe, um pai, uma pessoa ou um profissional diferenciado.

Este livro nos convida para uma jornada inédita, onde a poderosa combinação do conceito pioneiro de “prova de escuta” com um repertório de perguntas cuidadosamente formuladas permite conjugar escuta com foco, abertura nas ideias e firmeza no objetivo, determinação com empatia, coragem com vulnerabilidade.

Thomas Brieu, com sua experiência e sensibilidade, da vida ao conceito de “escutatória” criado por Rubem Alves e oferece insights valiosos e inspiradores para ajudar você a identificar os vilões da sua comunicação e adotar padrões de linguagem colaborativos para reaprender a falar de forma a ser escutado, tanto presencialmente quanto remotamente.

A ”bíblia” da escutatória que oferece ferramentas praticas e exemplos reais para engajar, negociar, argumentar, lidar com resistências e manipulações conduzir feedback e incentivar conversas corajosas. Fazendo com que as pessoas se sintam ouvidas, reconhecidas, promovendo um ambiente de confiança e cooperação.

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