5 requisitos para ser confiável no mundo dos negócios
Em seu livro Extreme Trust, Don Peppers e Martha Roggers falam sobre como ser honesto e confiável pode ser bom no mundo dos negócios. É uma abordagem saudável que mostra que…
Conceito de simplificação e foco no cliente
Quando Steve Jobs voltou para a Apple em 1997, os resultados da companhia indicavam o seu fim em 6 meses. Era preciso fazer algo para reverter àquela espiral negativa em…
Escutatória + Assertividade + Inteligência Emocional
Comunicação Produtiva = Escutatória + Assertividade + Inteligência Emocional
A arte de escutar
Escutar plenamente, respirar, dar a prova da nossa escuta, reaprender a falar para captar a atenção do outro.
Respeito sem diálogo não resolve.
Nas minhas últimas viagens à Europa, tive uma sensação que foi se revelando e que só agora encontro as palavras para expressar: sensação de que há um respeito muito grande…
Como e por que se tornar um virtuoso da escuta ativa
Em matéria de escuta ativa, nós estamos mal preparados. Desde os trabalhos de Carl Jung, continuados por Moulton Marston, sabemos que existem duas grandes tendências de personalidade. A primeira é…
Como transformar o erro em algo virtuoso
Todo mundo concorda que, intelectualmente, o erro faz parte do processo de aprendizagem e evolução. Ora, quando erramos é difícil aprender, superar e lidar com ele, tanto por quem cometeu…
Liderar é a arte de conjugar os opostos
Entrevista: Thomas Brieu é diretor da DO IT Brasil. Após várias experiências como executivo, empreendedor e administrador de empresas, ele compartilha sua experiência nas áreas da assertividade, escutatória e inteligência…
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